Las habilidades blandas, también llamadas “soft skills”, son competencias que deben tener los egresados que buscan ser más atractivos para los reclutadores, asegura José Ramón Barreiro, director de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle.

“Hoy juegan un 50-50, las habilidades duras y las ”soft skills”, pues cada vez más el dominio de las habilidades blandas es lo que te da un diferenciador en el mercado”, comparte.

“Cuando entrevisto gente para alguna vacante, le digo: ”¿por qué debo elegirte a ti y no a otro candidato?, ¿qué haces diferente? Y en estas habilidades es donde empieza el diferenciador”.

Con base en estudios de mercado e interacciones con otras escuelas de negocios, así como retroalimentación de empleadores, Barreiro identifica cuatro habilidades indispensables para el desarrollo de cualquier profesionista, sin importar su área de estudio: pensamiento crítico, capacidad de análisis y síntesis, comunicación efectiva, además de saber cómo negociar y construir relaciones interpersonales.

“Las empresas nos dicen que al recién egresado le sigue costando trabajo presentar una idea, analizar información, ya dejemos de lado si es líder o no, estas habilidades básicas, como saber hacer una presentación ante un grupo directivo o construir relaciones objetivas con los demás, es muy importante para su desempeño en la organización”.

Entender en qué consisten resulta fundamental para establecer un plan de acción con miras a desarrollarlas y reforzarlas.

Pensamiento crítico Barreiro explica que a veces uno se orienta más a la acción, al trabajo en equipo y a la resolución de problemas. Empero, eso ya es una manera de hacer las cosas. Falta un paso previo que es desarrollar el pensamiento crítico para debatir una idea o desarrollar un proyecto.

¿Cómo se fortalece?

Al utilizar técnicas de aprendizaje, como método del caso y resolución del problemas. De esta manera, se analiza la información desde distintas perspectivas y cuestionamientos con los que se generan posturas fundamentadas.

Análisis y síntesis de información A los jóvenes les cuesta trabajo discernir entre la gran cantidad de información a la que tienen acceso, indica el directivo. Un profesionista que no sepa analizarla para posteriormente establecer un juicio crítico razonado, precisa, se verá muy limitado.

¿Cómo se fortalece?

En las redes sociales circulan muchas noticias falsas. Hay que verificar los datos, consultar fuentes fidedignas que citen de dónde proviene su información y contrastar todo para conectar los puntos de vista y extraer lo más relevante.

Comunicación efectiva La habilidad de comunicarse eficazmente de forma escrita o verbal para lograr distintos propósitos muchas veces se da por sentada. Sin embargo, es una capacidad que las personas no siempre tienen perfeccionada.

¿Cómo se fortalece?

Si se pone atención a los hechos, será más fácil elegir las palabras adecuadas. También hay que identificar el público objetivo para definir el formato idóneo y practicar lo que se comunicará con discursos o ensayos breves.

Negociación y construcción de relaciones interpersonales Resolver diferencias, llegar a acuerdos y crear conexiones duraderas, basadas en la confianza y la armonía, son aspectos primordiales a la hora de tratar asuntos personales y laborales.

¿Cómo se fortalece?

La empatía facilita el entendimiento entre las personas. Aunque se tengan perspectivas diferentes, si existe respeto entre los involucrados es posible trabajar en conjunto, cerrar contratos y lograr objetivos que persiguen un fin común.